سياسة الخصوصية

تتعامل Art Kelen مع بياناتك الشخصية بنفس العناية التي نوليها لكل ما نفعله. توضِّح هذه السياسة، بعبارات بسيطة، ما الذي نجمعه، ولماذا نجمعه، ومن غيرنا يطَّلع عليه، وما يمكنك أن تطلبه منا تجاهه. نعمل بموجب القانون الفرنسي واللائحة العامة الأوروبية لحماية البيانات (GDPR).

عند إنشاء حساب، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني وأي تفاصيل تختار إضافتها إلى ملفك الشخصي. عند تقديم طلب شراء، نجمع عنواني الفوترة والشحن، وما اشتريته، والفنان الذي اشتريت منه — لكن تفاصيل بطاقتك المصرفية تذهب مباشرةً إلى مزوِّد الدفع لدينا ولا تمرُّ أبداً عبر خوادمنا. عند تصفُّح الموقع، نسجِّل بيانات تقنية مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح الذي تستخدمه، والصفحات التي زرتها. نستخدم مجموعة صغيرة من ملفات الارتباط — موضَّحة بالتفصيل في صفحة تفضيلات ملفات الارتباط — لتشغيل المنصة.

الأساس القانوني لكلٍّ من ذلك يعتمد على ما نفعله: تنفيذ العقد لكل ما يتعلَّق بالشراء أو الحساب، والمصلحة المشروعة للإحصاءات التي تساعدنا على فهم كيفية استخدام المنصة، وموافقتك على أي شيء يتجاوز ذلك.

نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة التي جئت من أجلها: معالجة طلباتك، وإرسال الرسائل المعاملاتية المرتبطة بها، وإدارة حسابك، والرد عليك عندما تكتب إلينا. كما نستخدم إحصاءات مجمَّعة وغير قابلة للتعريف لفهم كيفية استخدام المنصة وكيف نحسِّنها — أي الفنانين يُتصفَّحون، وأي الصفحات تُقرأ، وأين في العالم يقيم قراؤنا.

لا نبيع بياناتك. لا نشاركها مع المعلنين. لا نستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. لا نقوم بالتنميط ولا باتخاذ القرارات الآلية. ليس لدينا عمل إعلاني ولن يكون لدينا.

نشارك البيانات فقط مع مزوِّدي الخدمات اللازمين لتشغيل المنصة فعلاً. تعالج Stripe المدفوعات وهي الجهة الوحيدة التي ترى تفاصيل بطاقتك. تُرسل Brevo رسائلنا المعاملاتية. يخزِّن مزوِّد الاستضافة المنصة نفسها. يتولَّى شركاء الشحن التسليم نيابةً عن الفنانين. كل واحد منهم ملزم باتفاقية معالجة بيانات تجبره على حماية بياناتك بنفس الشروط التي نتبعها، واستخدامها فقط للخدمة المحدَّدة التي يقدِّمها.

لا نشارك بياناتك أبداً مع أي طرف ثالث لأي غرض يتجاوز تقديم الخدمة التي اشتركت بها.

المنصة مستضافة في الاتحاد الأوروبي. معظم مزوِّدي الخدمات الذين نتعامل معهم مقرُّهم أيضاً في الاتحاد الأوروبي. Stripe، مزوِّد الدفع لدينا، شركة أمريكية تعالج بيانات الاتحاد الأوروبي بموجب البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية، وهي الإطار المستخدَم حالياً لإضفاء الشرعية على نقل البيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي.

نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان حسابك نشطاً. نحتفظ بسجلات الطلبات المكتملة لمدة سبع سنوات، وهي مدة الاحتفاظ التي يفرضها القانون الضريبي والتجاري الفرنسي. نحتفظ بالإحصاءات المجمَّعة وغير القابلة للتعريف إلى أجل غير مسمى لأنها لا تحتوي على أي بيانات شخصية. عند إغلاق حسابك، نحذف بياناتك الشخصية في غضون ثلاثين يوماً، باستثناء سجلات الطلبات الملزمين قانوناً بالاحتفاظ بها.

بموجب GDPR، يحق لك الاطِّلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتصحيح أي شيء غير صحيح، وطلب حذفها، وطلب تقييد استخدامها، وتلقِّيها بصيغة قابلة للنقل، والاعتراض على بعض أنواع المعالجة. كما يحق لك سحب الموافقة على أي شيء وافقت عليه أصلاً، وحق تقديم شكوى إلى CNIL — الهيئة الفرنسية لحماية البيانات — إذا اعتقدت أننا لا نتعامل مع بياناتك بشكل صحيح.

لممارسة أي من هذه الحقوق، اكتب إلى meetdaffa@art-kelen.com. نرد في غضون ثلاثين يوماً.

قد تتغيَّر هذه السياسة مع تطوُّر المنصة أو مع تغيُّر القانون. عندما يحدث ذلك، نحدِّث التاريخ في أعلى الصفحة، وللتغييرات الجوهرية، نُخطر أصحاب الحسابات عبر البريد الإلكتروني. النسخة الحالية موجودة دائماً على هذا الرابط.

تُشغِّل Daffa Konaté آرت كيلين كمؤسسة فردية بموجب القانون الفرنسي. لأي سؤال حول بياناتك أو هذه السياسة، اكتب إلى meetdaffa@art-kelen.com.