Politique de confidentialité

Art Kelen traite vos données personnelles avec le même soin que tout le reste. Cette politique explique, en termes simples, ce que nous collectons, pourquoi nous le collectons, qui d'autre y a accès, et ce que vous pouvez nous demander d'en faire. Nous opérons sous le droit français et le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et tout détail que vous choisissez d'ajouter à votre profil. Lorsque vous passez une commande, nous collectons vos adresses de facturation et de livraison, ce que vous avez acheté et l'artiste auprès duquel vous l'avez acheté — mais les détails de votre carte bancaire vont directement à notre prestataire de paiement et ne touchent jamais nos serveurs. Lorsque vous naviguez sur le site, nous enregistrons des données techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez et les pages que vous avez consultées. Nous utilisons un petit ensemble de cookies — décrits en détail sur notre page de préférences de cookies — pour faire fonctionner la plateforme.

La base légale pour chacun de ces traitements dépend de leur finalité : exécution du contrat pour tout ce qui est lié à un achat ou à un compte, intérêt légitime pour les statistiques qui nous aident à comprendre comment la plateforme est utilisée, et votre consentement pour tout ce qui va au-delà.

Nous utilisons vos données pour fournir le service que vous êtes venu chercher : traiter vos commandes, vous envoyer les e-mails transactionnels associés, gérer votre compte et vous répondre quand vous nous écrivez. Nous utilisons également des statistiques agrégées et non identifiantes pour comprendre comment la plateforme est utilisée et comment l'améliorer — quels artistes sont consultés, quelles pages sont lues, où dans le monde se trouvent nos lecteurs.

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les partageons pas avec des annonceurs. Nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'IA. Nous ne faisons ni profilage ni décision automatisée. Nous n'avons pas d'activité publicitaire et n'en aurons jamais.

Nous partageons les données uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Stripe traite les paiements et est la seule entité qui voit les détails de votre carte. Brevo envoie nos e-mails transactionnels. Notre hébergeur stocke la plateforme elle-même. Les transporteurs assurent les livraisons pour le compte des artistes. Chacun d'eux est lié par un accord de traitement des données qui les oblige à protéger vos données dans les mêmes conditions que nous, et à ne les utiliser que pour le service précis qu'ils fournissent.

Nous ne partageons jamais vos données avec aucun tiers à des fins autres que la prestation du service auquel vous avez souscrit.

La plateforme est hébergée dans l'Union européenne. La plupart de nos prestataires sont également basés dans l'UE. Stripe, notre prestataire de paiement, est une société américaine qui traite les données européennes sous les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, qui est le cadre actuellement utilisé pour légitimer les transferts de données personnelles en dehors de l'UE.

Nous conservons vos données de compte tant que votre compte est actif. Nous conservons les registres des commandes terminées pendant sept ans, conformément à la durée de conservation imposée par le droit fiscal et commercial français. Nous conservons les statistiques agrégées et non identifiantes indéfiniment, puisqu'elles ne contiennent aucune donnée personnelle. Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimons vos données personnelles dans les trente jours, à l'exception des registres de commandes que nous sommes légalement tenus de conserver.

Sous le RGPD, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous, de corriger ce qui est inexact, de nous demander de les supprimer, de nous demander d'en restreindre l'usage, de les recevoir dans un format portable et de vous opposer à certains traitements. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à ce que vous aviez initialement consenti, et le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL — l'autorité française de protection des données — si vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à meetdaffa@art-kelen.com. Nous répondons dans les trente jours.

Cette politique peut évoluer à mesure que la plateforme évolue ou que la loi change. Lorsque cela arrive, nous mettons à jour la date en haut de la page et, pour les changements substantiels, nous notifions les titulaires de compte par e-mail. La version courante se trouve toujours à cette URL.

Art Kelen est exploitée par Daffa Konaté en tant qu'entreprise individuelle sous le droit français. Pour toute question sur vos données ou cette politique, écrivez à meetdaffa@art-kelen.com.